客戶擁抱AI的速度，正快速超越企業改變的速度。
當客戶已習慣即時、個人化且智慧化的互動體驗時，多數企業的行銷、業務與客戶服務仍各自運作，客戶需求無法跨流程流動，AI應用也多停留在單點工具與零散場景。
問題已不再是是否導入AI，而是如何重新設計前台營運模式，讓AI成為企業成長引擎的一部分，將每一次客戶互動轉化為營收機會與競爭優勢。
本次研討會聚焦「AI代理式企業前台推動成長引擎」，由PwC、Salesforce專家，從策略視角到實務應用，系統性解析企業如何以AI Agent整合並增強前台職能，包含：
- 洞察AI競爭新局，從導入工具走向重塑企業前台運營模式
- 突破AI落地挑戰，建立企業級AI推動框架
- AI轉型起手式，對準高價值應用場景，匯聚領導承諾與組織資源
除專題分享外，亦安排產業座談交流，由PwC、Salesforce專家與企業代表，探討AI Agent從概念驗證走向規模化落地的關鍵與挑戰，並協助企業找出前台流程改造中兼具「速贏」與長期優勢建立的關鍵切入點，規劃下一步可執行的行動路線圖。
活動時間：2026 年 12 月 9日 14:00-16:30
活動地點：t.Hub 內科創新育成基地 103會議室
活動議程：
| 時間 |
內容 |
講者 |
| 13:30～14:00 |
來賓報到 |
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| 14:00～14:10 |
開場：AI重新定義製造業競爭力 |
盧志浩 Jacky
資誠創新諮詢公司 董事長
吳承漢 Hank
Salesforce 臺灣副總經理 |
| 14:10～14:40 |
從AI工具到AI成長引擎 Agentic Front Office如何重塑企業營運模式 |
葉書銘 Matt Yeh
PwC 資誠創新諮詢 經理 |
| 14:40～15:00 |
高科技製造業的AI轉型藍圖 |
周昇輝 Parson
Salesforce 客戶經理 |
| 15:00～15:20 |
建立統一且可信任的資料中臺 |
蔡宜螢 Christine
Data 360 客戶經理 |
| 15:20～15:30 |
茶敘 |
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| 15:30～15:50 |
打通企業系統與資料孤島 |
樊穎 Wayne
Mulesoft 產品專家 |
| 15:50～16:10 |
從儀表板走向互動洞察 |
賴詩雅 Connie
Tableau 數據顧問 |
| 16:10～16:20 |
AI高階共識營 |
曾奕達 Ian Tseng
PwC 資誠創新諮詢 協理 |
| 16:20～16:30 |
活動結束 |
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聯絡資訊：
資誠 陳小姐 (02)27296666 #23190